Vos données, et ce qu'on en fait

Responsable du traitement

FHN SNC (FHN Clean / La Sentinelle), Rue de Bouzanton 13/1-3, 7000 Mons · contact@lasentinelle.be.

Ce qu'on collecte, et pourquoi

• Formulaire de devis et de contact : nom, téléphone, e-mail, adresse du lieu, description du problème. Finalité : traiter votre demande, fixer un rendez-vous, établir un devis. Base : mesures précontractuelles à votre demande.
• Appels téléphoniques : numéro et objet de l'appel, notés pour vous rappeler.
• Interventions : rapport avec photos du lieu traité, produits utilisés. Finalité : preuve de l'intervention, suivi, obligations légales (registre des biocides). Base : exécution du contrat et obligation légale.

Où vont les données

Elles sont enregistrées dans WorkHubSpace, l'outil de gestion développé et hébergé par FHN Clean sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, hors sous-traitants nécessaires (hébergement, messagerie) et obligations légales.

Combien de temps

Demandes de devis sans suite : 12 mois. Clients : durée de la relation puis délais légaux (comptabilité : 7 ans ; registre des interventions biocides : selon la réglementation en vigueur).

Cookies

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Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité : écrivez à contact@lasentinelle.be. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be).