Urgences

Quand ça ne peut pas attendre, on ne vous fait pas attendre

Un nid près d'une porte d'entrée, des rats dans une réserve alimentaire, des punaises dans une chambre louée ce soir : appelez, on vous dit tout de suite quand on peut être là.

Ce qu'on traite en priorité

Comment ça se passe

  1. Vous appelez le +32 65 88 69 05. Décrivez en deux phrases ce qui se passe et où. Si la boîte vocale répond, laissez votre numéro : on rappelle.
  2. On vous donne une heure, pas une fourchette. Si on ne peut pas venir dans le délai que la situation exige, on vous le dit tout de suite.
  3. On vient équipés pour traiter au premier passage. Pas de visite « pour voir » suivie d'un deuxième rendez-vous une semaine plus tard.

En attendant

  • Guêpes : fermez les fenêtres, éloignez enfants et animaux, n'approchez pas du nid, ne pulvérisez rien.
  • Rongeurs en cuisine pro : isolez la zone, notez date et lieu, ne posez pas de poison en vrac (interdit et dangereux).
  • Punaises : ne déplacez aucun meuble vers une autre pièce, ne jetez rien, lavez le linge à 60 °C et ensachez-le.

Une personne piquée qui présente un gonflement du visage, une gêne respiratoire ou un malaise : c'est le 112, pas nous.

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