Urgences
Quand ça ne peut pas attendre, on ne vous fait pas attendre
Un nid près d'une porte d'entrée, des rats dans une réserve alimentaire, des punaises dans une chambre louée ce soir : appelez, on vous dit tout de suite quand on peut être là.
Ce qu'on traite en priorité
Nid de guêpes ou de frelons
Près d'une entrée, d'une terrasse, d'une cour d'école, ou avec une personne allergique exposée. Souvent le jour même en saison.
Rats dans un commerce alimentaire
Réserve, cuisine, salle : chaque jour compte pour un contrôle AFSCA. On inspecte et on pose le dispositif dans la journée quand c'est possible.
Punaises dans un hôtel ou un logement occupé
Chambre signalée par un client, famille qui ne dort plus : inspection rapide et traitement planifié dans la discrétion.
Local à désinfecter avant réoccupation
Après infestation, sinistre ou décès : on rend le lieu sain et on vous remet le rapport.
Comment ça se passe
- Vous appelez le +32 65 88 69 05. Décrivez en deux phrases ce qui se passe et où. Si la boîte vocale répond, laissez votre numéro : on rappelle.
- On vous donne une heure, pas une fourchette. Si on ne peut pas venir dans le délai que la situation exige, on vous le dit tout de suite.
- On vient équipés pour traiter au premier passage. Pas de visite « pour voir » suivie d'un deuxième rendez-vous une semaine plus tard.
En attendant
- Guêpes : fermez les fenêtres, éloignez enfants et animaux, n'approchez pas du nid, ne pulvérisez rien.
- Rongeurs en cuisine pro : isolez la zone, notez date et lieu, ne posez pas de poison en vrac (interdit et dangereux).
- Punaises : ne déplacez aucun meuble vers une autre pièce, ne jetez rien, lavez le linge à 60 °C et ensachez-le.
Une personne piquée qui présente un gonflement du visage, une gêne respiratoire ou un malaise : c'est le 112, pas nous.